Isura fournit un service de streaming vidéo en ligne offrant une sélection d'émissions de télévision, de films, de clips et d'autres contenus. Les contenus offerts sont destinés à être regardés en famille. Il n’y a pas de scènes de nudité ou de violence extrêmes. Cette politique de confidentialité est incorporée par référence dans les conditions d'utilisation des services Isura et explique nos pratiques, y compris vos choix, concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de certaines informations, y compris vos informations personnelles en rapport avec le service Isura.
Nous collectons des informations vous concernant quand vous créez un compte Isura, quand vous vous authentifiez pour accéder à votre compte, quand vous utilisez les services Isura. D'une manière générale, nous pouvons collecter les informations auprès de vous ou sur vous et vos activités lorsque vous utilisez les services Isura telles que :
1. Nous collectons les informations que vous nous fournissez, notamment votre nom, adresse e-mail, méthode(s) de paiement, numéro de téléphone. Nous collectons ces informations de plusieurs manières, y compris lorsque vous les saisissez lorsque vous utilisez notre service, interagissez avec notre service client ou participez à des enquêtes ou à des promotions marketing. Nous recueillons également des informations lorsque vous choisissez de fournir des évaluations, des préférences de goût, des paramètres de compte y compris les préférences définies dans la section "Compte".
2. Nous recueillons automatiquement des informations sur vous et votre utilisation de notre service, vos interactions avec nous et nos publicités, ainsi que des informations concernant votre réseau, vos appareils réseau et votre ordinateur ou d'autres appareils que vous pourriez utiliser pour accéder à notre service (tels que les systèmes de jeu, les téléviseurs intelligents, les appareils mobiles, les décodeurs et autres appareils multimédias en continu). Ces informations comprennent votre activité sur le service Isura comme les sélections de titres et les vidéos que vous avez regardées ; vos interactions avec nos e-mails, et avec nos messages via les canaux de messagerie push et en ligne ; les détails de vos interactions avec notre service à la clientèle, tels que la date, l'heure et la raison du contact ; les identifiants d'appareils ou autres identifiants uniques, y compris pour vos appareils réseau et les appareils sur votre réseau Wi-Fi ; caractéristiques de l'appareil et du logiciel (telles que le type et la configuration), informations de connexion, y compris le type (wifi, cellulaire), statistiques sur les pages vues, source de référence (par exemple, URL de référence), adresse IP (qui peut nous indiquer votre emplacement général), navigateur et des informations de journal de serveur Web standard.
3. Nous collectons des informations provenant d'autres sources. Nous protégeons ces informations conformément aux pratiques décrites dans la présente déclaration de confidentialité, ainsi qu'à toute restriction supplémentaire imposée par la source des données. Ces informations peuvent inclure les fournisseurs de services qui nous aident à déterminer un emplacement en fonction de votre adresse IP afin de personnaliser notre service et pour d'autres utilisations conformes à la présente déclaration de confidentialité ; les prestataires de services de paiement qui nous fournissent des informations de paiement ou de solde, ou des mises à jour de ces informations, en fonction de leur relation avec vous; les sources accessibles au public telles que les publications accessibles au public sur les plateformes de médias sociaux et les informations disponibles via des bases de données publiques ; les informations collectées via l'utilisation de cookies, de balises Web et d'autres technologies, y compris les données publicitaires. Si vous créez un compte à l'aide de vos identifiants de connexion à partir de l'un de vos comptes Google ou Facebook, nous collectons votre nom et votre adresse e-mail ainsi que d'autres informations auxquels vos paramètres de confidentialité sur ces comptes nous permettent d'accéder.
Comme de nombreux propriétaires et opérateurs de sites Web, nous utilisons des outils de collecte de données automatisés tels que les cookies et les balises Web pour collecter certaines informations.
1. Les cookies: Les cookies sont de petits éléments d'information qui sont stockés dans des fichiers séparés dans le navigateur Internet de votre ordinateur. Les cookies stockent des informations sur vos activités sur un site Web ou une autre plate-forme. Par exemple, les cookies peuvent stocker vos informations de session pour vous connecter facilement à un site Web ou à une autre plateforme que vous avez déjà visitée. Ils nous permettent de rendre votre utilisation des Services Isura plus agréable. Nous pouvons utiliser ces cookies et d'autres technologies (telles que des balises Web), ainsi que des identifiants d'appareil réinitialisables, pour diverses raisons. Nous souhaitons que vous soyez informé de notre utilisation de ces technologies.
2. Stockage local: Nous utilisons d'autres types de stockage local en relation avec les Services Isura, y compris le lecteur vidéo. Ces technologies sont similaires aux cookies décrits ci-dessus en ce sens qu'elles sont stockées sur vos ordinateurs et peuvent être utilisées pour stocker certaines informations sur vos activités et vos préférences, telles que vos paramètres de volume/muet. Cependant, ces objets sont stockés dans différentes parties de votre ordinateur à partir des cookies de navigateur ordinaires.
3. Les données de journal désignent certaines informations sur la façon dont une personne utilise nos services. Les données de journal peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP (Internet Protocol) d'un utilisateur, le type de navigateur, le système d'exploitation, la page Web qu'un utilisateur visitait avant d'accéder à nos services, les pages ou les fonctionnalités des services Isura sur lesquelles un utilisateur a navigué et le le temps passé sur ces pages ou fonctionnalités, les termes de recherche, les liens sur les Services Isura sur lesquels un Utilisateur a cliqué, la progression de la lecture vidéo d'un Utilisateur, les interactions en tant que lecteur vidéo (par exemple lecture/pause/ rechercher, sous-titres), temps passé à regarder des vidéos, comportement de diffusion d'écran mobile vers TV et autres statistiques.
Nous utilisons les informations pour fournir, analyser, administrer, améliorer et personnaliser nos services et nos efforts de marketing, pour gérer les références des membres, pour traiter votre inscription, vos commandes et vos paiements, pour communiquer avec vous sur ces sujets et d'autres et améliorer votre expérience utilisateur. Par exemple, nous utilisons ces informations pour déterminer votre emplacement géographique général, fournir un contenu localisé, vous fournir des recommandations de visionnage personnalisées et nous aider à répondre rapidement et efficacement aux demandes de renseignements ; sécuriser nos systèmes, prévenir la fraude et nous aider à protéger la sécurité des comptes ; analyser et comprendre notre public, améliorer notre service (y compris nos expériences d'interface utilisateur et nos performances de service) et optimiser la sélection de contenu, les algorithmes de recommandation et la livraison ; communiquer avec vous concernant notre service afin que nous puissions vous envoyer des nouvelles, des détails sur les nouvelles fonctionnalités et le contenu disponible, des offres spéciales, des annonces promotionnelles, des enquêtes auprès des consommateurs, et pour vous aider avec des demandes opérationnelles telles que des demandes de réinitialisation de mot de passe. Ces communications peuvent se faire par diverses méthodes, telles que les e-mails, les notifications push, les canaux de messagerie en ligne.
Avec votre consentement, certaines parties de notre service peuvent contenir un outil qui vous donne la possibilité de partager des informations par e-mail, SMS et applications de partage social ou autre, en utilisant les clients et les applications de votre appareil intelligent comme les plugins sociaux et technologies similaires vous permettent de partager des informations. Ces plugins sociaux et les applications sociales sont exploités par les réseaux sociaux eux-mêmes et sont soumis à leurs conditions d'utilisation et à leurs politiques de confidentialité.
Google. Nous pouvons utiliser Google Analytics, un service fourni par Google, Inc. «Google», pour recueillir des informations sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec le site et les services Isura. Vous pouvez refuser la collecte et le traitement par Google des données générées par votre utilisation des Services Isura.
Facebook. Nous pouvons utiliser certains outils proposés par Facebook, Inc. « Facebook » qui lui permettent de collecter ou de recevoir des informations sur les actions que les utilisateurs entreprennent sur : (a) le site Isura et ailleurs sur Internet grâce à l'utilisation de cookies, de balises Web et d'autres technologies de stockage; ou (b) notre Application et d'autres applications mobiles, afin de fournir des services de mesure, des publicités ciblées et d'autres services. Pour plus d'informations concernant la collecte et l'utilisation de ces informations par Facebook, veuillez consulter la politique de données de Facebook.
1. Fonction « Se souvenir de moi »: Pour faciliter l'accès à votre compte, vous pouvez utiliser la fonction « Se souvenir de moi sur cet appareil » lorsque vous vous connectez au site Web. Cette fonction utilise une technologie qui nous permet de fournir un accès direct au compte et d'aider à administrer le service Isura sans nécessiter la ressaisie d'un mot de passe ou d'une autre identification d'utilisateur lorsque votre navigateur revisite le service.
2. Autoriser d'autres personnes à accéder à votre compte: Si vous partagez ou autorisez d'autres personnes à accéder à votre compte, elles pourront voir les émissions que vous avez regardées, les notes, les informations de compte (y compris votre adresse e-mail ou d'autres informations dans la zone "Compte". Cela reste vrai même si vous utilisez notre fonctionnalité de profils. Vous pouvez avoir la possibilité d'utiliser une connexion transparente au compte via l'application mobile Isura, qui permet de se connecter à l'application Netflix sur les téléviseurs intelligents, les décodeurs et d'autres appareils multimédias en streaming sur le réseau Wi-Fi auquel vous êtes connecté. Si vous utilisez cette fonctionnalité, ces appareils resteront connectés à votre compte, sauf si vous vous déconnectez ultérieurement de ces appareils.
3. Profils: les profils permettent aux utilisateurs d'avoir une expérience personnalisée, construite autour des films et des émissions qui les intéressent, ainsi que des historiques de visionnage distincts. Veuillez noter que les profils sont disponibles pour tous ceux qui utilisent votre compte Netflix, afin que toute personne ayant accès à votre compte puisse naviguer et utiliser, modifier ou supprimer des profils. Vous devez expliquer cela aux autres personnes ayant accès à votre compte, et si vous ne souhaitez pas qu'elles utilisent ou modifient votre profil, assurez-vous de les en informer. Les utilisateurs du profil peuvent se voir offrir la possibilité d'ajouter une adresse e-mail, un numéro de téléphone ou d'autres informations au profil et recevront un avis de collecte et d'utilisation au moment où ces informations sont demandées.
E-mail. Si vous ne souhaitez plus recevoir certains types de communications de Isura par e-mail, il vous suffit d'accéder à la section "Compte" de notre site ou application, et de décocher les cases correspondant aux communications que vous ne souhaitez plus recevoir. Vous pouvez aussi cliquer sur le lien "Se désabonner" dans l'e-mail. Veuillez noter que vous ne pouvez pas vous désabonner des communications en rapport avec le service, notamment des messages concernant les opérations sur votre compte.
Notifications Push. Vous pouvez choisir de recevoir des notifications Push de la part de Isura. Avec certains systèmes d'exploitation, vous serez automatiquement inscrit aux notifications. Si vous décidez ensuite que vous ne souhaitez plus recevoir ces notifications, vous pouvez désactiver cette fonctionnalité dans les réglages de votre appareil mobile.
Publicités. Les publicités ciblées par centres d'intérêt sont des publicités en ligne adaptées à vos centres d'intérêts potentiels, sur la base de l'utilisation que vous faites de divers sites Web et applications sur Internet. Si vous utilisez un navigateur, les cookies et les balises Web permettent de collecter des informations qui aident à cerner vos centres d'intérêt. Si vous utilisez un appareil mobile, une tablette ou un appareil de streaming qui inclut un identifiant réinitialisable, ce dernier peut aider à identifier vos centres d'intérêt potentiels. Pour désactiver les cookies tiers, veuillez vous rendre sur https://www.aboutads.info/choices. Pour désactiver l'utilisation de l'identifiant de votre appareil mobile pour la publicité ciblée, veuillez consulter le site https://www.aboutads.info/appchoices. Aussi, afin d'exercer votre choix concernant les technologies semblables aux cookies, comme le stockage et les plug-ins pour navigateurs (par exemple, HTML5, IndexedDB et WebSQL). Par exemple, les navigateurs les plus connus permettent de purger leur stockage, généralement via les paramètres ou les préférences. Pour en savoir plus, veuillez consulter l'aide en ligne ou la section de support de votre navigateur. Vous pouvez également désactiver d'autres technologies comme le stockage Silverlight directement dans l'application.
Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles ou corriger ou mettre à jour des données erronées ou obsolètes que nous conservons sur vous. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Lorsque vous accédez à la section "Compte" de notre site Web, vous pouvez consulter et mettre à jour de nombreuses données sur votre compte, y compris vos coordonnées, vos informations de paiement et divers renseignements connexes sur votre compte (comme le contenu que vous avez visionné et évalué). Vous devez vous identifier pour accéder à la section "Compte".
Pour les autres demandes, ou si vous avez une question concernant nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : isura.conect@gmail.com. Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de la part des utilisateurs souhaitant exercer leurs droits en matière de protection des données conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données. Veuillez aussi vous reporter à la section "Vos moyens de contrôle et vos choix" dans la présente Déclaration de confidentialité pour connaître les options supplémentaires concernant vos données. Nous pouvons conserver certaines informations, si les lois et règlements en vigueur l'exigent ou le permettent, notamment pour honorer vos choix, à des fins de facturation ou d'archivage et pour satisfaire les objectifs décrits dans la présente Déclaration de confidentialité. Nous prenons des mesures raisonnables pour détruire ou anonymiser les données personnelles de manière sécurisée lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
Nous utilisons des mesures physiques, techniques et administratives raisonnables pour protéger les informations en notre possession contre la perte, le vol et l'utilisation, la divulgation ou la modification non autorisées. Par exemple, les mots de passe et autres informations sensibles sont chiffrés en transit. Ces mesures sont conçues pour assurer un niveau de sécurité adapté aux risques qui accompagnent le traitement de vos données personnelles.
Malgré ces efforts, veuillez noter qu'aucune transmission ou stockage de données ne peut être garanti à 100% sécurisé. Nous voulons que vous vous sentiez en confiance en utilisant les Services Isura.
Vous devez avoir au moins 18 ans pour vous abonner au service Isura. Les mineurs peuvent utiliser le service uniquement avec la participation, avec l'accord et sous la surveillance d'un parent ou d'un tuteur légal.
Nous pouvons réviser cette politique de confidentialité de temps à autre pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires et opérationnelles. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique de confidentialité, nous vous informerons de ces modifications et de leur date d'entrée en vigueur conformément à la loi en vous envoyant un e-mail ou une autre notification et en mettant à jour la date de mise à jour sur cette présente déclaration de confidentialité.
Si vous continuez à utiliser les services Isura après la prise d'effet de ces modifications, ceci signifie la reconnaissance et l’acceptation de votre part de ces modifications. Si vous ne souhaitez pas reconnaître ou accepter les modifications apportées à la présente Déclaration de confidentialité, vous pouvez cesser d'utiliser les services Isura.
Si vous avez des questions concernant cette Déclaration de confidentialité ou sur notre utilisation de vos données personnelles, des cookies et d'autres technologies similaires, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : isura.connect@gmail.com.
Dernière mise à jour : 1 janvier 2022